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一、河南政务网站智能化升级,打造“一网通办”新体验
河南通过政府网站定制化开发,整合全省政务服务资源,实现社保查询、企业注册等高频事项“一网通办”。引入AI智能客服与语音识别技术,河南居民足不出户即可完成80%以上的业务办理,政务服务效率提升显著。河南正以数字化手段让群众办事从“跑多次”变为“零跑腿”。
聚焦农业大省特点,河南政务网开设“乡村振兴”专项通道,提供惠农政策申报、农产品溯源等特色服务。针对郑州、洛阳等城市群,推出个性化便民功能,如地铁卡线上充值、公积金异地提取等。这种差异化设计让政务服务更贴心,正如河南这片古老土地焕发的现代活力。
通过打通省市县三级数据壁垒,河南实现户籍、婚姻等12类政务信息全省共享。企业开办时间压缩至1个工作日内,工程建设项目审批全程电子化。现在登录河南政务服务网,不仅能办理本地业务,还可跨区域处理全省事项,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”的便民承诺。